Montar una radio online es algo que hoy puede ser hecho por prácticamente cualquier persona. Basta con tener una computadora, micrófono (si deseas hacer transmisiones en vivo) y una buena conexión a Internet. Una vez iniciada la aventura, es importante divulgar tu estación y abrir un diálogo estrecho con la audiencia. ¿No sabes cómo utilizar las redes sociales para generar interactividad en tu radio? En este artículo vamos a indicar algunos caminos para usar estas herramientas de comunicación a favor de tu actividad radiofónica.
Desde el punto de vista de quien pretende ofrecer contenido de relevancia para el público objetivo, la interacción comienza en el destaque dado a la información. Antes de eso, sin embargo, es importante definir el segmento en el cual estarás inserto. Esta delimitación es indisoluble de la presentación de buen material. Es un factor que va a moldear incluso la forma de comunicarse con la audiencia cuando estés en las redes sociales. Algo simple de entender si pensamos en algunos ejemplos. Imagina básicamente que una radio periodística no podría presentar el mismo tono y lenguaje que otra orientada al entretenimiento.
En cuanto al público que encontrarás en las diferentes plataformas, este tiende a estar bastante segmentado. La interacción que ocurre de forma inmediata no es novedad para la radio. Es la recurrencia con que esto sucede en Internet lo que se convierte en un desafío. En este ambiente, el diálogo necesita ser mantenido de forma que sostenga una relación continua y de calidad con el público. Esto significa que la fidelidad del oyente, común en el radialismo analógico, debe ser trabajada de otra forma aquí. Para utilizar las diferentes redes y plataformas disponibles a tu favor, primero es necesario conocer la naturaleza de cada una.
La naturaleza de las redes sociales
La interacción es una característica intrínseca a las redes sociales. Sin embargo, mucho antes de que existieran Facebook y Twitter, la radio ya se presentaba como un medio interactivo. Aún hoy, las llamadas telefónicas son parte integral de muchas atracciones radiofónicas. Lo que queremos decir con esto es que el buen radialista ya está preparado para transformar su comunicación en diálogo. Ahora en Internet, cabe descubrir nuevas formas de incentivar la participación del público objetivo.
En este afán, muchos cometen el error de crear páginas en todas las redes sociales posibles. Lo cual no es necesario. Pues de acuerdo con el perfil de tu audiencia, hay una o dos redes más indicadas. Otras plataformas pueden no ofrecer el compromiso y retorno esperado. Se sabe que Facebook y Twitter son redes que hablan a los jóvenes, sobre todo la segunda. A pesar de esto, hay un grupo creciente de personas maduras utilizando estos sitios. Por lo tanto, el contenido ofrecido en estos casos puede ser de interés general y amplio - noticias - o desenfadado y musical.
Instagram, aunque orientado a la imagen, también puede servir para la divulgación entre la parte más joven de los internautas. Ahora, si trabajas una programación realmente sobria, tal vez una red con tonos ejecutivos como LinkedIn sea más adecuada. Definido el perfil de tu oyente y las redes más eficaces para establecer una relación, ¿qué hacer después? A partir de ahí se establecerán los tipos de publicaciones y la forma de participación de la audiencia. Sobre las posibilidades ofrecidas por las diferentes redes, señalamos algunos caminos en el siguiente tema.
Cómo utilizar las redes sociales para generar interactividad en tu radio y estrechar la relación con los oyentes
Independientemente de la segmentación en la que se inserta tu radio, los contenidos en las redes deben ser informativos y relevantes. Las publicaciones deben ser entendidas como una extensión de lo que se hace en las transmisiones. Si el enfoque es periodístico, tus páginas en las redes sociales presentarán notas e incluso profundizaciones de algunos temas. Siempre respetando el formato en cuestión. Un beneficio es que los materiales bien escritos y coherentes tienden a ser compartidos. Hecho que lleva a tu radio a ser presentada a nuevas personas.
Desde el punto de vista práctico, por lo tanto, este es un camino para la divulgación espontánea de tu trabajo. A la hora de interactuar, transforma las redes sociales preferidas de tu público en lo que era el teléfono tradicionalmente. Twitter, por ejemplo, puede servir para pedidos de música. Para las participaciones con opiniones sobre un determinado tema, audios de WhatsApp son una buena opción.
En Facebook, por su parte, caben diversas sugerencias y encuestas. Recordando también que esta es una de las redes donde es posible detallar los contenidos presentados en tu radio. En este y en todos los otros casos, vale siempre divulgar enlaces a blogs y sitios de tu estación. Si está alineado con el contenido, algunos memes también pueden ser publicados en tu fanpage. Solo recuerda tener moderación con este material. Aunque tu enfoque sea el entretenimiento, es necesario mantener el profesionalismo.
Adecuación, divulgación y promociones
Arriba vimos algunos ejemplos de cómo utilizar las redes sociales para generar interactividad en tu radio. En todos ellos es importante adecuar el mensaje al formato del medio en cuestión. Es por eso que el tamaño de los textos y el lenguaje utilizado variará de acuerdo con la plataforma. Para algunas puede valer incluso complementos como videos rápidos. Lo importante es hablar el mismo idioma que la audiencia para generar compromiso.
Aprovecha estos espacios para divulgar tu programación y también tus acciones promocionales. Esta es una estrategia muy común en la radio tradicional. Después de todo, es un camino rápido para aumentar la audiencia y involucrar a los oyentes. Además de la facilidad para informar sobre promociones, una buena ventaja que presentan las redes sociales es el espacio para divulgar regulaciones. Es importante que tus promociones tengan reglas claras y bien definidas. Todos los detalles y condiciones pueden ser dejados a disposición de los oyentes en tus fanpages.
Con un buen compromiso del público, es más fácil conquistar asociaciones también. Lo que facilita justamente la creación de acciones promocionales. Y lo mejor de todo es que no es necesario ofrecer un regalo de alto valor en estos casos. Lo más importante es que sea algo que llame la atención de tu audiencia y tenga utilidad específica para estas personas. También es muy común que estas acciones involucren dar me gusta y compartir tu página. Lo que termina siendo otra forma de divulgar el trabajo de tu radio.
Conclusión
En este artículo viste cómo utilizar las redes sociales para generar interactividad en tu radio. Las oportunidades ofrecidas por estas plataformas son innumerables y con estrategias bien planificadas, los resultados están garantizados. Basta con tener en cuenta lo que señaló la investigación We are Social de 2017. El estudio estima que las marcas tienden a conquistar un retorno 5 veces mayor que su inversión en las redes. El principal motivo es que el compromiso de los usuarios está por encima del 50% en las principales plataformas.
Los beneficios conquistados a partir de esto son muchos. Desde la producción de un contenido de calidad basado en el feedback del público hasta ganancias en reputación. Este factor aumenta la posibilidad de buenas asociaciones y, por supuesto, ayuda a nutrir la audiencia y conquistar nuevos oyentes. Podemos concluir así que las redes sociales forman parte de un ciclo para conquistar y mantener el público objetivo. Y son, en la misma proporción, una herramienta para perfeccionar y expandir los trabajos de tu radio.
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