La aplicación WhatsApp puede ser un recurso muy valioso para aumentar la interactividad con la audiencia de tu Web radio o Web TV. Esto se debe no solo a todos los recursos que la aplicación ofrece, sino también gracias a la preferencia que el público brasileño tiene por ella.
Para entender mejor la relevancia de WhatsApp en el escenario comunicacional de nuestro país, y cómo explorarlo para impulsar la interactividad de tu audiencia, ¡sigue leyendo este artículo!
¿Por qué no dejar WhatsApp de lado?
Es muy importante crear un plan de actividades que incluya el uso de WhatsApp en los recursos de interacción con tu audiencia. Esto se debe a que 120 millones de brasileños son usuarios de esta red.
Además, vale la pena notar que de todos los accesos a Internet realizados en el país, más del 80% ocurren a través de smartphones. Por lo tanto, es muy probable que esta sea una de las principales vías de acceso a tu Web radio o canal de streaming. En este contexto, también debes saber que el 98% de los brasileños que utilizan smartphones también utilizan WhatsApp.
Todos estos datos indican que la aplicación es un medio ideal para comunicarse con tu audiencia. Ofrece un amplio acceso a tus oyentes o espectadores, con la ventaja adicional de proporcionar diversos recursos que, si se utilizan bien, pueden agregar mucho más valor a tu canal.
¿Ya estás convencido de que WhatsApp tiene el potencial de impulsar la interactividad de tu emisora? Entonces sigue leyendo para descubrir cómo utilizarlo a tu favor!
Abre un canal de comunicación ágil
Con el advenimiento de Internet y, posteriormente, de los smartphones, los medios de comunicación han pasado por una revolución. La comunicación que era básicamente unidireccional, ganó vía de doble sentido. Además, para los canales que ya abrían espacio a la participación de la audiencia, estos recursos aceleraron enormemente la velocidad en el intercambio de información, que antes dependía de cartas o llamadas telefónicas.
Es decir, WhatsApp elimina muchas barreras de comunicación entre tú y tu público. Agrega mucha velocidad al intercambio de información y permite gestionar los contactos con un equipo reducido y con mucha menos logística.
Por eso, reserva una línea telefónica solo para el uso de la APP. El siguiente paso es divulgar ampliamente este canal de contacto en toda tu programación. A través de él, además de las sugerencias que verás a continuación en este artículo, tu propia audiencia te dará ideas sobre cómo mejorar la comunicación y la interactividad.
Tu audiencia al frente de la programación
Con el aumento en la facilidad de interactuar, abrirás para tu público mucho más espacio en tu programación. Así, uno de los usos más simples para hacer que WhatsApp contribuya a la interactividad en tu plataforma es invertir en la opinión de tu público.
Algunos medios por los cuales la app puede contribuir para que tu audiencia se sienta valorada son:
Aumenta el espacio para pedidos de canciones o temas
Este aspecto es crucial independientemente del perfil de tu canal de comunicación, ya sea una Web radio, FM, AM, Web TV, etc. Utiliza la app para entender mejor lo que tu audiencia desea ver o escuchar.
Es importante abrir un espacio para que pidan canciones, definan temas, entreguen noticias. Esta estrategia puede aplicarse en toda tu programación o en programas específicos. Es decir, tiene el potencial de ayudar también en la formulación de los programas individualmente.
Además, utilizar esta herramienta implica en una mayor facilidad para la creación de contenido optimizado para tu audiencia. Con tu público enviando los temas, no solo reduces la carga de curaduría de contenido, sino que automáticamente disfrutas de un contenido optimizado para el perfil del público.
Un uso muy popular para este recurso es, por ejemplo, en programas de noticias o tráfico. Los usuarios pueden enviar sus propias noticias, eventos, audios e imágenes, contribuyendo a la riqueza de información y relevancia del programa.
Por eso, determina con claridad cuáles serán los espacios de participación del público y planifica la divulgación de este sistema. Utiliza la creatividad para que tu público participe de forma interesante en la programación.
¡Y no tengas miedo de tener un bajo retorno inicialmente! La interactividad es un recurso deseado por todas las audiencias y tiende a escalar en volumen a medida que los espectadores comienzan a participar.
Realiza entrevistas y encuestas
La aplicación también puede ser muy útil para la realización de entrevistas y encuestas. Sin embargo, aunque estos contenidos parezcan similares y puedan ser creados con facilidad a través de WhatsApp, es importante notar que deben realizarse mediante mecanismos diferentes.
Así, para una entrevista, no solo puedes utilizar los recursos de la app, sino también hacer contacto en tiempo real con el entrevistado, a un costo muy bajo. Permite que tu audiencia envíe preguntas al entrevistado durante la materia.
Ya para la conducción de encuestas, puedes solicitar que tu audiencia responda preguntas sobre la programación o cualquier otro tema. Inclusive, puedes leer o exhibir algunas de las respuestas al aire para valorar a tu público.
Crea promociones para fidelizar y valorar a tu audiencia
Además de todas las estrategias anteriores, también puedes usar la app para gestionar promociones. Esto es especialmente interesante cuando realices acciones de corta duración, que ocurran a lo largo de un día o durante un programa, por ejemplo.
Así interactúas con tu audiencia y la mantienes conectada con tu programa hasta el final. Puedes hacerlo divulgando la promoción durante el programa y al final sorteando premios para los participantes que envíen mensajes.
¡Comienza a utilizar WhatsApp a tu favor ahora mismo!
Como has visto, WhatsApp ofrece diversas posibilidades para aumentar la interacción con tu audiencia. ¡El potencial de uso de esta herramienta está limitado solo por tu creatividad!
Pero recuerda estructurar bien tu estrategia para el uso de la herramienta. Al divulgar el recurso, es fundamental que dispongas de una estructura mínima para atender las solicitudes de tu público.
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